Visszaküldés, csere igény menete

Ha bármilyen okból nem vagy megelégedve a megrendelt termékkel, jogodban áll visszaküldeni a megvásárolt terméket a kézbesítéstől számított tizennégy (14) napon belül. Ha a terméket ezen időtartamon belül visszaküldöd, kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárát utalás formájában.  A visszatérítést Balázs László egyéni vállalkozó teljesíti.

Kivételt képeznek az egyedi igények alapján leadott rendelések. Ezekre nem fogadunk el visszaküldési, csere- és visszatérítési igényt.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy mind a visszaküldendő és mind a cserélendő termékeknek meg kell felelniük a következő feltételeknek:

1. a termékeket nem használták, nem viselték, nem mosták, nem alakították át és nem károsították;
2. a termékcímkét nem távolították el;
3. a termékeket teljes egészében és használatlanul, eredeti csomagolásukban (ha teljes összeállítást küld vissza, akkor annak minden elemét mellékelve) kell visszaküldeni;
4. a visszaküldendő termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a(z) FUNKIDZ számára.
5. használd az eredeti csomagolóanyagokat, hogy a visszaküldött termékek biztosan jó állapotban érkezzenek meg
6. távolítsd el a korábbi csomagcímkét a doboz külsejéről
7. zárd le és gondosan ragaszd le a dobozt, hogy ne nyílhasson ki szállítás közben

Ha vissza szeretnéd küldeni a terméket, a következő lépéseket kövesd:

1. ÍRJ NEKÜNK E-MAILT a funkidz@funkidz.hu címre
2. Tárgy mezőbe írd bele: visszaküldés + a rendelésszámod
3. Az üzenetbe írd bele

• melyik terméket szeretnéd visszaküldeni
• az utaláshoz szükséges adatokat

4. KÜLDD VISSZA A CSOMAGOT a következő címre

   KID FASHION KFT.
   2146 Mogyoród, Erzsébet királyné útja 48 B

A termék visszaküldése a vásárló felelősségére és költségére történik. Olyan szállítási szolgáltatót válassz, amely biztosítja a küldeményt lopás vagy elvesztés esetére. Győződj meg róla, hogy küldeményét ellátják olyan egyedi azonosítóval, amellyel feladás után a csomag útja követhető.

Ha cserélni szeretnéd a terméket:
1. ÍRJ NEKÜNK E-MAILT a funkidz@funkidz.hu címre
2. Tárgy mezőbe írd bele: csere + a rendelésszámod
3. Az üzenetbe írd bele

• melyik terméket mire cserélnéd
• utánvéttel vagy utalással egyenlíted ki a csere és az új csomag szállításának költségét

4. Elkészítjük a cseréhez szükséges papírokat, címkét. A csere és új termék kiküldése a vásárló költségére történik.
GLS házhozszállítással történik a csere és új termék kiküldés : cserecímkét készítünk, melyet ráragasztunk az új csomagra. Ezt a cserecímkét a futár ráteszi majd a visszaküldendő csomagra. 
Előre utalás esetén a csere költsége 1780 Ft
Utánvét esetén a csere költsége 2000 Ft.

VISSZAKÜLDÉS MEGERŐSÍTÉSE

Ha a fenti követelmények mindegyikének megfelel, FUNKIDZ  a visszaküldött termék vételárát visszatéríti a visszaküldési eljárásunk által meghatározott módon és időn belül.

Értesítést kapsz arról, ha a visszaküldött termék nem elfogadható. Ebben az esetben három (3) napon belül visszaküldjük a terméket, abban az állapotban, ahogy címünkre megérkezett. Ha nem tartasz igényt a termékre a(z) Kid Fashion Kft. címére történő visszaküldéskori állapotában, Eladó jogosult megtartani a terméket és a megkapott vételárat is.

VISSZATÉRÍTÉS

A visszatérítési folyamat azután kezdődik el, miután ellenőriztük, hogy a vásárló visszaküldési kérelme összhangban áll a Visszaküldési szabályzattal. Ha a visszaküldés minden követelménynek megfelel, egy e-mailt kapsz a visszaküldött termékek elfogadásáról. Bármilyen fizetési módot is használt (hitel- vagy betéti kártya, PayPal) a visszautalási folyamat 14 napon belül megkezdődik, attól az időponttól kezdve, hogy közölted a(z) Funkidz ügyfélszolgálatával, hogy vissza szeretnéd küldeni a terméket, és miután ellenőriztük, hogy a visszaküldés a fenti feltételeknek megfelelően történt.

Visszatérítés módja:

• Banki átutalás

 Ajándék esetén a vásárlásért fizetett összeget annak az egyénnek térítjük vissza, aki a fizetést teljesítette.