Visszaküldés, csere igény menete

    Ha bármilyen okból nem vagy megelégedve a megrendelt termékkel, jogodban áll visszaküldeni a megvásárolt terméket a kézbesítéstől számított tizennégy (14) napon belül. Ha a terméket ezen időtartamon belül visszaküldöd, kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárát utalás formájában.  A visszatérítést a Kid Fashion Kft. teljesíti.

    Kivételt képeznek az egyedi igények alapján leadott rendelések. Ezekre nem fogadunk el visszaküldési, csere- és visszatérítési igényt.

    Kérjük, vedd figyelembe, hogy mind a visszaküldendő és mind a cserélendő termékeknek meg kell felelniük a következő feltételeknek:
    1. a termékeket nem használták, nem viselték, nem mosták, nem alakították át és nem károsították;
    2. a termékcímkét nem távolították el;
    3. a termékeket teljes egészében és használatlanul, eredeti csomagolásukban (ha teljes összeállítást küld vissza, akkor annak minden elemét mellékelve) kell visszaküldeni;
    4. a visszaküldendő termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a(z) FUNKIDZ számára.
    5. használd az eredeti csomagolóanyagokat, hogy a visszaküldött termékek biztosan jó állapotban érkezzenek meg
    6. távolítsd el a korábbi csomagcímkét a doboz külsejéről
    7. zárd le és gondosan ragaszd le a dobozt, hogy ne nyílhasson ki szállítás közben
    Ha vissza szeretnéd küldeni a terméket, a következő lépéseket kövesd:

    1. ÍRJ NEKÜNK E-MAILT a funkidz@funkidz.hu címre
    2. Tárgy mezőbe írd bele: visszaküldés + a rendelésszámod
    3. Az üzenetbe írd bele
    • melyik terméket szeretnéd visszaküldeni
    • az utaláshoz szükséges adatokat
    4. KÜLDD VISSZA A CSOMAGOT a következő címre

       KID FASHION KFT.
       2146 Mogyoród, Erzsébet királyné útja 48 B

    A termék visszaküldése a vásárló felelősségére és költségére történik. Olyan szállítási szolgáltatót válassz, amely biztosítja a küldeményt lopás vagy elvesztés esetére. Győződj meg róla, hogy küldeményét ellátják olyan egyedi azonosítóval, amellyel feladás után a csomag útja követhető.

    Ha cserélni szeretnéd a terméket:

    1. ÍRJ NEKÜNK E-MAILT a funkidz@funkidz.hu címre
    2. Tárgy mezőbe írd bele: csere + a rendelésszámod
    3. Az üzenetbe írd bele
    • melyik terméket mire cserélnéd
    • utánvéttel vagy utalással egyenlíted ki a csere és az új csomag szállításának költségét
    4. Elkészítjük a cseréhez szükséges papírokat, címkét. A csere és új termék kiküldése a vásárló költségére történik.

    A csere és új termék kiküldés menete GLS esetén: cserecímkét készítünk, melyet ráragasztunk az új csomagra. Ezt a cserecímkét a futár ráteszi majd a visszaküldendő csomagra. 
    Előre utalás esetén a visszaküldés szállítási költsége 350 Ft, az ismételt kiszállítás költsége 1230 Ft.
    Utánvét esetén a visszaküldés szállítási költsége 350 Ft, az ismételt kiszállítás költsége 1490 Ft.

    A csere és új termék kiküldés menete FOXPOST automata esetén:
     
    az új csomagátvételéhez kapott kóddal a visszaküldés opciót választva díjmentesen visszaküldhető a termék.

    Előre utalás esetén az ismételt kiszállítás költsége 955 Ft. 
    Utánvét esetén az ismételt kiszállítás költsége 1145 Ft.



    VISSZAKÜLDÉS MEGERŐSÍTÉSE

    Ha a fenti követelmények mindegyikének megfelel, FUNKIDZ  a visszaküldött termék vételárát visszatéríti a visszaküldési eljárásunk által meghatározott módon és időn belül.

    Értesítést kapsz arról, ha a visszaküldött termék nem elfogadható. Ebben az esetben három (3) napon belül visszaküldjük a terméket, abban az állapotban, ahogy címünkre megérkezett. Ha nem tartasz igényt a termékre a(z) Kid Fashion Kft. címére történő visszaküldéskori állapotában, Eladó jogosult megtartani a terméket és a megkapott vételárat is.


    VISSZATÉRÍTÉS

    A visszatérítési folyamat azután kezdődik el, miután ellenőriztük, hogy a vásárló visszaküldési kérelme összhangban áll a Visszaküldési szabályzattal. Ha a visszaküldés minden követelménynek megfelel, egy e-mailt kapsz a visszaküldött termékek elfogadásáról. Bármilyen fizetési módot is használt (hitel- vagy betéti kártya, PayPal) a visszautalási folyamat 7 napon belül megkezdődik, attól az időponttól kezdve, hogy közölted a(z) Funkidz ügyfélszolgálatával, hogy vissza szeretnéd küldeni a terméket, és miután ellenőriztük, hogy a visszaküldés a fenti feltételeknek megfelelően történt.
    Visszatérítés módja:
    • Banki átutalás
     Ajándék esetén a vásárlásért fizetett összeget annak az egyénnek térítjük vissza, aki a fizetést teljesítette.